■４コマ漫画のjpgデータが開かない
→「ツール」「オプション」「セキュリティ」タブで「ウイルスの可能性のある添付ファイルを保存したり開いたりしない」にチェックが入っていませんか？
■４コマ漫画のイラストレーターデータが開かない
→イラストレーターデータは、イラストレーターのソフトがないと見ることができません。ソフトは入っていますか？
■エクセルデータが開かない
→エクセル２００３をお使いの方は、データを開く際にエラーメッセージが出る場合があります。
お手数ですが以下の「修正プログラム」（マイクロソフト提供）を必ずインストールしてください。
■４コマ漫画・おもしろ新聞のデータはいつ届くの？
→毎月１０日前後のお届けとなります。
■おもしろ新聞などのエクセルデータのパスワードを解除したい
→まず、パスワードのついたデータを開いてください。そして、メニューバーの「ツール」からオプションを開いてください。そのなかの「セキュリティ」を選び、「読み取りパスワード」に記入してある「*****」を削除し、OKボタンを押します。
これでパスワードの削除ができます。
※上記の手順でパスワードが解除できない場合は、以下の方法をお試しください。
パスワードを入力して、エクセルデータを開いた後に、「ファイル」→「名前を付けて保存（保存先を選んでください）」→「（左上の）ツール」→「全般オプション」→そこに入力されているパスワード「*****」を消去して、保存。
これで次回からはパスワードを求められることなくデータを開くことができます。
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■メルマガを解除したい
【infotopご利用の場合】
→ご登録アドレスの変更はご自身のマイページ、
左側のマイメニューの会員登録情報変更より、
ご自身で解除手続きをお願いいたします。
https://www.infotop.jp/user.php?
【インフォカートご利用の場合】
→ご登録アドレスの変更は購入者会員管理ページより、
ご自身で解除手続きをお願いいたします。
https://fun.infocart.jp/buyer_admin/login.php
■メールアドレスを変更したい
→ご登録アドレスの変更はご自身のマイページ、
左側のマイメニューの会員登録情報変更より、
ご自身でご変更、お願いいたします。
https://www.infotop.jp/user.php?
■メルマガが届かない 1
→hotmail・yahoo・msn・goo・ocn・nifty・ybb・aol・dionなどのフリーメールの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けされていることがありますので、まずはそちらをご確認ください。
【今後「迷惑メールフォルダ」に振り分けられないようにする方法】
・yahoo!の場合は、こちらのページをご覧ください。
それでも配信されない場合は、ご利用のプロバイダーの受信サーバー側にて迷惑メールとして判断され、削除されている可能性があります。
お手数ではございますが、ご利用のプロバイダーにお問合せください。
■メルマガが届かない 2
→メール配信元であるinfotopでは、サーバーの負荷を軽減するため、エラーメールが３回届いた場合、メールの送信を行わないシステムが導入されています。
メールが届かない場合は、受信拒否設定の中にinfotopのメールアドレスが含まれている可能性がありますので、メールの受信設定等を一度ご確認ください。
なお、この状況は購入者様のマイページからも閲覧できるので、あわせてご確認ください。https://www.infotop.jp/user.php?
■クレジットカードを変更したい
→以下ページより、
ご自身でご変更、お願いいたします。
https://www.infotop.jp/html/contact/card_chg03.php
■infotopからの宣伝メールを受け取りたくない
→マイページからＤＭを受け取らないと設定してください。
https://www.infotop.jp/user.php?
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