見直されつつあるＤＭ
●販促は、より低コストでより効果的に。
インターネットによるeメールなどの発達により、消滅するのではとさえ言われたＤＭ（ダイレクトメール）だが、ここにきてＤＭを利用する企業が増えつつあるという。
今、なぜＤＭなのか？
自社ポイントカード会員に向けてセール告知を行うだけといったイメージのあるＤＭについて改めてその役割を再確認してみたい。
●まずはＤＭについての特徴を４つに分けてみよう。
①個別対応が可能～チラシなどマス媒体と異なり、ＤＭは事実上１人１人にメッセージを伝えることが可能となる。
「○○様のために」といった文言はオンデマント印刷が発達した今なら問題なく印字できるし、それ以上に手間をかければよりパーソナライズすることもできる。
顧客のグループ分けによる価格の刷り替えもＤＭならではの手法。
②測定が可能～ＤＭにかかった費用と売り上げを記録していくことで、そのレスポンス率等の測定ができる。
このようなテストマーケティングを維持することで新商品の価格設定やターゲット層の確認などが簡単に確認できる。
③保存性が高い～実際の紙媒体を送るわけで、当然パソコンの画面などよりは保存性が高まる。
さらに最近ではＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤなどをＤＭとして差し出すケースも増えており、開示率はさらに高まっている。
（ちなみに名刺サイズのデジカード型ＣＤなら１万個を超える発注では単価を１００円くらいにまで落とすことが可能。）
④柔軟な対応が可能～発送地域や表現方法、準備期間などに柔軟性があるのはもちろんのこと、受け取った人も自分の都合の良い時に、何度でも見ることが出来る。
双方にとって非常に柔軟性の高いメディアだと言える。
●またＤＭの使われる場面にも様々なものがあるので記しておこう。
①販売促進～来店促進、注文訴求、見積り提供、アフタフォロー など
②見込み客の発見～カタログ・サンプル発送、セミナー招待など
③リサーチ～マーケットリサーチ、クチコミマーケティングなど
④固定客化～マガジン、契約更新の案内、謝意表明など
⑤固定客の維持～限定招待、会報、信頼醸成など
⑥営業サポート～アポイント獲得、資料送付など
●年間の日本国民一人あたりのＤＭ受け取り数は約３０通と言われているが、ＤＭ大国のアメリカは約３３０通、ドイツ・イギリス・フランスは約８０通といずれも日本の数を大きく上回る。
また最近では流行りのインターネットと連動した動きも活発化してきている。
例えばアメリカでは、ネット通販で成功した企業が新たにカタログＤＭなどを始めたりしている。
一通あたりのコストは間違いなく高くついてしまうメディアではあるが、その役割や使うタイミングによっては他のメディアでは得られない高いレスポンスが期待できる。
効果の高いＤＭであればムダ打ちの多いマス媒体よりも少額で高い売り上げを実現できる可能性は十分にあるだろう。