毎日アクセスで売上げアップ
●大阪のホテルが運営する自社サイトに新しいシステムを導入することで、それまでの３倍の予約を獲得することに成功したという。
このシステムは、一般消費者が毎日サイトにアクセスすることでポイントを与えるというもの。
実際に予約などを行わなくても、サイトにアクセスするだけでポイントが付く。
例えば、３０日間毎日（連続で）アクセスすると３０ポイントの他にプリペイドカードなどがもらえる。
９０日連続の場合は１００ポイントのボーナスに加えて、バイキング無料招待券、また３００ポイントに達すると、５００ポイントのボーナスにホテル無料宿泊券まで付くという。
●もちろん、このサイトは一般に開放されているので、メールアドレスを持つ人であれば誰でも無料で会員登録できる。
「見てもらう」だけに、なぜここまでのサービスを盛り込むのか？
この手法は客の心理変化をうまく利用したものなのだ。
ではあ、一般消費者が毎日アクセスするとどのような現象が起きるのだろうか？
客は毎日のアクセスを習慣化することにより、予約してみようかなという気持ちに移り変わるという。
●同社が発行しているメルマガでも記載されたＵＲＬをクリックすることでポイントがたまる仕組み。このシステムで８割近い開封率を確保しているという。
サイトとメルマガ双方の新システムにより、予約の９割近くが、自社サイト経由となり、他社の旅行総合サイトへ支払う手数料の削減にもつながっているという。
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■□■ 総括
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●携帯で広告メールを受け取るとポイントが付くといったものがある。
しかし、それらはメールを配信する広告代理店があらゆる企業の広告を集めメールを配信するため、受け取る側にしては愛着がわかない。
その点、一社単独でのポイントシステムは毎日閲覧することで、その会社への親しみ感が芽生えるのもうなずける。
このようなシステム導入に至っては、単純に売上げが予測しづらい面があるので、導入決定は大英断だといえる。
一般に販促は結果が保証されるものではないにしろ、今後は、このシステムのように、客の心理状態まで読んでいかなければいけないのかもしれない。