成功報酬型
●刻々と変化を遂げるインターネットの世界。
サービスの提供側にしてみれば、昨日までの常識が今日には通用しない。
サービスの受け手側にとっては、より消費者サイドに立ったサービスが増え、喜ばしいことだろう。
バナー広告などでは常識化しつつある成功報酬型に移行さるサービスが増えてきた。
２件のインターネットサービスを紹介してみたい。
●１つは、競輪予想サイト。
競輪評論家が有料にてレースの予想をたてる。
１競輪場１日当り５０００円と、その業界ではリーズナブルな料金設定。
レースの前日もしくは当日までに情報をメール送付する。
しかしギャンブルである以上“必ず”はありえない。
極端な話、１日の全てのレースが全滅という日だってある。
そこで、的中しない場合は料金をいただかないという。
といっても実際に返金するのではなく、別の日を再度指定していただく仕組み。
これは当たるまで続けられる。
いわゆる、成功しないと料金がかからない、成功報酬型といえよう。
●もう１つは求人サイト。
これは情報を掲載した企業は求職者からの応募が無ければ料金はかからない仕組み。
よく経営者から聞く話に「求人にかかる費用が高い」といったことを耳にする。
このサービスでは仮に応募があった場合でも月額５０００円という上限を決定。
何人応募者が現われても５０００円で済む。
中小企業などにはもってこいのサービスといえる。
●一言に成功報酬型といえば、聞こえは良いが、サービス提供側にしてみれば、いくらレースの予想が的中しなくても、求職者の応募がなくても、情報を発信するまでに人件費など間違いなくかかっている。
成功報酬型をサービスの窓口に位置付け、全体の売上げで、そういった経費まで見込んでいるのだろうが、やはり厳しいサービス合戦の時代に入ってきたなと思う。
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■□■ 総括
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●この成功報酬型に似たサービスは何もネットに限ったことではない。
ダイエット商品などでも、よく目にするのが「ヤセなかったら代金をお返しします」といった文面。
しかし、この売り方で実際に商品を返品する率はかなり低いという。
ダイエットに成功しなかったのはこの商品が悪かった、というよりあの日の食べ過ぎが原因かも、というふうに自分に責任を転化するお人好しが日本人には多いらしい。
それを見抜いた広告作りをする経営者も多い。
●しかしこれを単なるキャッチコピーとして捉えるのではなく、本格的に導入した販売展開も面白いと思う。
詳細にわたる返品の仕方や、その成果が一目でわかる相互情報のやりとりなどを確立
し、信頼感を植えつければ、かなり説得力のある商品をとなるような気がする。
エステなどでも「目標体重に達しない場合は受講後料金を半分返します」としたら会員も増えるのでは？
しかし、やはり、こういった成功報酬型における最大のネックは採算の見方だろう。